GeneMatrix’s technical support and quality management

R&D

분자 진단

제품의 장점

신뢰할 수 있는 품질 관리 시스템

신뢰할 수 있는
품질 관리 시스템 품질 관리 및 학술 지원은 고품질 검사의 시작입니다.

Technical Support

유연한 검사실 운영을 위한 체계적인 고객 지원

제품 교육

진매트릭스 학술부는 제품 교육 자료와 각종 매뉴얼, 어플리케이션을 제공하여 검사실을 안정화 하는데 도움을 드립니다. 또한 제품 사용에 대한 실무적인 방법과 정확한 결과 해석을 위해 이론적인 부분에 중점을 두고 전문적인 학술 지원을 제공해 드립니다.
신속한 문제 해결

결과 해석에 대한 문제 발생 시 즉각적으로 학술 지원을 통해 솔루션을 제공 드립니다. 또한, 원활한 검사가 진행될 수 있도록 검사자와 지속적인 커뮤니케이션과 모니터링을 통해 검사실의 진단 솔루션 파트너가 되어 드립니다.
고객 지향성

진매트릭스는 고객의 니즈를 반영한 솔루션을 늘 생각하며, 더 나은 제품을 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 그리고 항상 고객의 소리에 귀 기울이며 고객 만족 향상을 위해 최선을 다하고 있습니다.

EQA 검증

QCMD(Quality Control for Molecular Diagnostics) 및 WHO LabNet(The international HPV Laboratory Network) 등
매년 외부 품질 평가에 정기적으로 참여하여 제품 품질에 대해 검증하고 고객에게 신뢰를 드릴 수 있는데 전념하고 있습니다.